1. Общие положения
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика раскрывает принципы, порядок и условия обработки персональных данных физических лиц при обращении за медицинской помощью к Индивидуальному предпринимателю Трошковой Светлане Алексеевне (далее — Оператор, Врач).
1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Оператор персональных данных (Оператор) — Индивидуальный предприниматель Трошкова Светлана Алексеевна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
• Сайт — официальный интернет-сайт Оператора по адресу nevrologtroshkova.ru, включающий в себя совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных, сведения о которых обрабатывает Оператор: пациенты (клиенты); посетители Сайта.
2. Основные права и обязанности
2.1. Оператор имеет право:
2.1.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2.1.2. Поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
2.1.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
2.2. Оператор обязан:
2.2.1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2.2.2. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2.2.3. Опубликовать настоящую Политику в свободном доступе на Сайте и обеспечить возможность доступа к ней с каждой страницы Сайта, где осуществляется сбор персональных данных.
2.3. Субъект персональных данных имеет право:
2.3.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
2.3.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
2.3.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
2.3.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
2.4. Субъект персональных данных может реализовать права по получению информации, касающейся обработки его персональных данных, а также права по уточнению его персональных данных, их блокированию или уничтожению, обратившись к Оператору с соответствующим запросом по адресу: г. Оренбург, Российская Федерация (точный адрес указывается при личном обращении) или по электронной почте: nevrologtroshkova@yandex.ru.
2.5. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется Оператором лично.
2.6. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе без принуждения или введения в заблуждение с чьей-либо стороны.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные пациентов (лиц, обратившихся за медицинской помощью), которые подлежат обработке:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• пол;
• адрес места жительства;
• паспортные данные;
• данные страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
• данные полиса обязательного медицинского страхования (при наличии);
• данные о состоянии здоровья (в том числе сведения о наличии или отсутствии заболеваний, диагнозах, результатах обследований, назначениях), относящиеся к специальным категориям персональных данных в соответствии со статьей 10 Закона о персональных данных;
• номера телефонов для связи с пациентом (контактная информация);
• адрес электронной почты;
• информация о состоянии здоровья, наличии или отсутствии заболеваний, перечисленных в анкете о здоровье пациента, оформляемой в процессе сбора анамнеза.

3.2. Персональные данные посетителей Сайта, которые подлежат обработке:

• имя (при заполнении форм обратной связи);
• номер телефона (при заполнении форм обратной связи);
• адрес электронной почты (при заполнении форм обратной связи);
• IP-адрес;
• данные о браузере и типе устройства;
• файлы cookie (при посещении Сайта).

3.3. Перечень формируемых документов при обращении пациента к Оператору предусматривается Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», приказом Минздравсоцразвития от 02.05.2012 № 441н «Об утверждении порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цели обработки персональных данных пациентов, обратившихся к Оператору:

• подготовка, заключение и исполнение договоров на оказание платных медицинских услуг;
• оказание медицинской помощи в области неврологии (консультации, диагностика, лечение);
• ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства;
• предложение и продвижение собственных услуг на рынке путем осуществления маркетинговых (рекламных) мероприятий и стимулирования продаж (при наличии отдельного согласия);
• обработка входящих заявок с Сайта;
• ведение статистики посещений Сайта.

4.2. Цели обработки персональных данных посетителей Сайта:

• предоставление доступа к информации об Услугах, размещенной на Сайте;
• обработка заявок, поступивших через формы обратной связи;
• информирование об Услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на рассылку);
• улучшение работы Сайта и пользовательского опыта.

4.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5. Принципы и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных у Оператора производится на основе следующих принципов:

• законности и справедливости целей и способов обработки;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

5.2. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным в силу профессиональных обязанностей (включая врачебную тайну), обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.3. Оператор не размещает персональные данные субъекта персональных данных в общедоступных источниках без его предварительного согласия. Передача персональных данных третьим лицам допускается с письменного согласия субъекта персональных данных, содержащего сведения, позволяющие идентифицировать указанных третьих лиц, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в иных случаях, установленных законодательством РФ.
5.4. При передаче персональных данных третьим лицам в соответствии с заключенными договорами Оператор обеспечивает обязательное выполнение требований законодательства РФ и нормативных актов в области персональных данных.
5.5. Передача персональных данных в уполномоченные органы исполнительной власти и организации (Министерство внутренних дел РФ, Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и другие) осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.7. Локализация баз данных. Все персональные данные, собранные через Сайт, хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.
5.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. Сроки хранения персональных данных определяются в соответствии с требованиями законодательства, в том числе с учетом сроков хранения медицинской документации.
5.9. Оператор строго придерживается принципов минимизации данных и сроков обработки данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае:

• достижения целей обработки персональных данных;
• получения отзыва согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия на обработку персональных данных (если иное не предусмотрено законом);
• утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
• выявления неправомерной обработки персональных данных.

5.10. Лица, передавшие Оператору сведения о другом Субъекте персональных данных, в том числе через Сайт, не имея при этом согласия субъекта, чьи персональные данные были переданы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Обеспечение безопасности персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных включают в себя, в частности:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
• обеспечение физической защиты помещений и носителей персональных данных.

6.3. Оператор обеспечивает соблюдение врачебной тайны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
7. Порядок обработки персональных данных посетителей с использованием файлов Cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы Сайта, улучшения пользовательского опыта, сбора статистической информации и анализа посещаемости.
7.2. Файлы cookie, передаваемые техническим устройствам Субъекта персональных данных, могут использоваться для предоставления Субъекту персональных данных персонализированных функций Сайта, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сайта.
7.3. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер о использовании файлов cookie с предложением принять их использование или отказаться. Согласие на использование cookie должно быть явно выражено Пользователем (активное действие, например, нажатие кнопки «Согласен»).
7.4. Пользователь может в любое время изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере или отказаться от их использования. В этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
7.5. В баннере о cookie содержится ссылка на настоящую Политику с подробным описанием того, какие файлы cookie используются, с какой целью, как долго хранятся и как Пользователь может отказаться от их использования.
7.6. Счетчики, размещенные на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Субъекта персональных данных, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Субъектов персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является локальным правовым актом, общедоступна и подлежит размещению на официальном Сайте Оператора nevrologtroshkova.ru. Ссылка на Политику размещается в нижней части каждой страницы Сайта (футере).
8.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется Оператором лично.
8.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора nevrologtroshkova.ru и действует до опубликования новой редакции.
8.4. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика размещается в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.
8.5. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на Сайте.
8.6. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору по электронной почте: nevrologtroshkova@yandex.ru.
9. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Трошкова Светлана Алексеевна

Настоящая Политика является официальным документом и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Дата публикации: 20 июня 2026г.